Alles Wichtige für Ihren ersten Termin
Damit Ihr erster Termin in der Praxis Friesenplatz oder der Praxis Südstadt ohne Umwege läuft: Termin telefonisch oder über das Formular vereinbaren, Rezept und Befreiungsausweis mitbringen, bequeme Kleidung anziehen, Absagen spätestens 24 Stunden vorher. Hier finden Sie alle Antworten auf die Fragen, die uns am Empfang am häufigsten gestellt werden.
Terminvereinbarung
Termine sind bei uns immer nötig, auch für die erste Behandlung. Rufen Sie in der Praxis an, die für Sie näher liegt, oder nutzen Sie das Formular auf der Terminseite der Praxis Friesenplatz oder der Praxis Südstadt. Dort können Sie Ihr Rezept hochladen und Wunschtage sowie ein Zeitfenster angeben. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten anrufen oder wir gerade behandeln, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter; wir rufen schnellstmöglich zurück.
Terminabsagen
Unsere Patienten bekommen feste Behandlungstermine, deshalb sind die Wartezeiten kurz. Sagen Sie einen Termin bitte nur in dringenden Fällen ab, spätestens 24 Stunden vorher; einen Montagstermin bitte am Freitag. Frei gewordene Termine geben wir an Akutpatienten weiter.
Das bringen Sie zum ersten Termin mit
- Ihre Heilmittelverordnung (Rezept)
- Ihren Befreiungsausweis, wenn Sie von Zuzahlungen befreit sind
- Ihren Terminplaner, damit wir Folgetermine direkt eintragen können
- Arztberichte, Röntgen- oder MRT-Aufnahmen, falls vorhanden
- bequeme Kleidung; ein Handtuch stellen wir
Bitte kommen Sie pünktlich. Ein verspäteter Behandlungsbeginn kann wegen unseres engen Zeitplans nicht nachgeholt werden. Folgetermine vereinbaren Sie am besten gleich mit, damit die Behandlung regelmäßig weiterläuft.
Informationen für gesetzlich versicherte Patienten
Unsere Praxen in Köln sind für alle gesetzlichen Krankenkassen zugelassen; wir behandeln alle gesetzlich versicherten Patienten mit einem gültigen Rezept für Physiotherapie. Im Auftrag der Krankenkassen müssen wir für jedes Rezept eine Zuzahlung (Rezeptgebühr) einnehmen, da die gesetzlichen Krankenkassen die Kosten einer Heilmittelverordnung nicht komplett übernehmen. Die Zuzahlung errechnet sich wie folgt: 10,00 Euro pro Verordnung plus 10 Prozent des gesamten Behandlungspreises. Wir bitten Sie, die Rezeptgebühr bei Ihrer ersten oder spätestens bei Ihrer zweiten Behandlung zu bezahlen. Sollten Sie von der Zuzahlungspflicht befreit sein, bringen Sie Ihre Befreiungskarte mit.
Wenn Sie Ihr Rezept um zusätzliche Leistungen ergänzen möchten (längere Behandlungszeiten, Manuelle Therapie, Fango, Rotlicht), sprechen Sie uns an. Die Preise stehen unter Preise.
Informationen für Privatpatienten
Zu Beginn der Physiotherapie vereinbaren wir mit Ihnen das Honorar mittels Honorarvereinbarung. Die Höhe der Vergütung ist Bestandteil des Behandlungsvertrags und unabhängig von der Kostenerstattung durch Ihre private Krankenversicherung zu zahlen. Nehmen Sie vor Behandlungsbeginn Kontakt zu Ihrer Versicherung auf, um den Kostenrahmen und eine eventuelle Eigenbeteiligung abzuklären; diese hängt von Ihrem Tarif ab. Unsere Preise für Selbstzahler finden Sie auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Was ziehe ich zur Physiotherapie an?
Sportliche, bequeme Kleidung: eine kurze Hose, ein T-Shirt, für Frauen ein Sport-BH. Für die Osteopathie gelten eigene Hinweise, siehe Osteopathie-Seite. Ein Handtuch stellen wir.
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Ihr Rezept, den Befreiungsausweis, falls Sie von der Zuzahlung befreit sind, Ihren Terminplaner sowie Arztberichte oder Röntgen- und MRT-Aufnahmen, wenn Sie welche haben.
Wie sage ich einen Termin ab?
Telefonisch in der Praxis, in der Sie den Termin haben, spätestens 24 Stunden vorher. Für einen Montagstermin bitte am Freitag anrufen. Außerhalb der Öffnungszeiten sprechen Sie auf den Anrufbeantworter.
Bekomme ich ein Handtuch gestellt?
Ja, ein Handtuch liegt in beiden Praxen bereit. Sie müssen keines mitbringen.
Kann ich bar oder mit Karte bezahlen?
Beides ist in beiden Praxen möglich, bar und mit Karte.
Sprechen Sie auch Englisch?
Ja. In beiden Praxen behandeln und beraten wir auf Deutsch und Englisch.
Unsere beiden Praxen in Köln
Praxis Friesenplatz (Bismarckstraße)
Praxis für Physiotherapie und Osteopathie Beisel & Burkhard
Bismarckstraße 10, 50672 Köln
Telefon 0221 99 818 55
Mo bis Do 07:20 bis 20:00, Fr 07:20 bis 16:00, Samstag und Sonntag geschlossen.
Praxis Südstadt (Rolandstraße)
Physiotherapie & Osteopathie Mark Beisel und Alexander Burkhard
Rolandstraße 74, 50677 Köln
Telefon 0221 27 886 35
Mo bis Do 07:20 bis 20:00, Fr 07:20 bis 15:00, Samstag und Sonntag geschlossen.
Termin anfragen: Praxis Friesenplatz (0221 99 818 55) oder Praxis Südstadt (0221 27 886 35). Alle Behandlungen im Überblick: Leistungen, Preise für Selbstzahler: Preise.